Омичам напоминают, какие вопросы можно решить через Единую дежурно-диспетчерскую службу

Омичам напоминают, какие вопросы можно решить через Единую дежурно-диспетчерскую службу

️ Городская ЕДДС работает ежедневно и круглосуточно. Операторы принимают обращения жителей по номеру 78-78-78. Служба включает 42 оперативных дежурных, которые за сутки обрабатывают более 350 звонков.

Как рассказывают сами оперативные дежурные, обращения поступают по самым разным темам, в основном это, конечно, ЖКХ, но также есть обращения и по экологии, и по благоустройству.

«Важно не осуществлять подмену понятий «оперативная служба» и «единая дежурно-диспетчерская служба». Если у вас произошел какой-то серьезный инцидент в сфере пожарной безопасности, медицины, правопорядка – для этого есть единый телефонный номер оперативных служб 112. По большей части наша непосредственная деятельность связана с дежурными службами ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний», – объясняет заместитель директора департамента общественной безопасности, начальник управления единой дежурно-диспетчерской службы Антон Бондаренко.

Как работает ЕДДС:
️ фиксирует обращения в специальной программе;
️ передаёт вопросы в профильные организации — именно они занимаются их решением.
️ в режиме онлайн отслеживает ЧС.

️ Администрация города Омска в MAX: max.ru/omsk